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上海银保监局:2021年兴业银行等4家银行信用卡中心投诉量件数均破万

发布时间:2022-11-28 12:43来源: 东方财富阅读量:7933   

日前,上海银保监局发布2021年银行业消费者投诉情况通报通报显示,2021年,上海银行业消费者投诉73569件,其中上海市持牌信用卡中心64293件,占投诉总量的87.39%

从投诉量来看,4家信用卡中心投诉量均超过1万件,分别是:兴业银行信用卡中心12506件,占上海市持牌信用卡中心投诉总量的19.45%,浦发银行信用卡中心12472家,占比19.40%,招商银行信用卡中心11566家,占比17.99%,交通银行太平洋信用卡中心11459家,占比17.83%。

从投诉原因看,催收和征信类23402件,占信用卡业务投诉的36.2%其次是手续费及利息14673件,占信用卡业务投诉的22.7%其中,交通银行信用卡中心,兴业银行信用卡中心,招商银行信用卡中心的信用卡催收和信用投诉位列前三

相比信用卡手续费及利息的投诉,浦发银行信用卡中心,兴业银行信用卡中心,招商银行信用卡中心位列前三。

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